Poskytování služeb obyvatelům je základním posláním samosprávy města. Každý měsíc se naši úředníci v rámci všech agend osobně věnují téměř 16 tisícům návštěvníků.
V letech 2013 a 2014 byl zaznamenán nárůst počtu objednání přes internet k počtu fyzických návštěv úřadu. Objednávkový systém přes internet je v dnešní době využíván v mnoha oblastech každodenního života. Proto vycházíme vstříc našim občanům a umožňujeme jim využívat tento pohodlný objednávkový systém.