Poskytování služeb obyvatelům je základním posláním samosprávy města. Každý měsíc se naši úředníci v rámci všech agend osobně věnují téměř 16 tisícům návštěvníků.

V letech 2013 a 2014 byl zaznamenán nárůst počtu objednání přes internet k počtu fyzických návštěv úřadu. Objednávkový systém přes internet je v dnešní době využíván v mnoha oblastech každodenního života. Proto vycházíme vstříc našim občanům a umožňujeme jim využívat tento pohodlný objednávkový systém.

Služby pro seniory představují koncept kvalitního bydlení, který je doplněn o sociální a
zdravotní péči.

Pro poskytování pečovatelských služeb ve městě je nezbytné zajistit dostatečný personál.

Počet personálu pečovatelské služby zaznamenával v posledních letech nárůst. V roce 2017
poskytovalo tyto služby 156 pracovníků.

Ukazatel poskytuje informace nejen občanům při řešení životních situací, ale městu jakožto zřizovateli
dává zpětnou vazbu pro zajištění finančních zdrojů a dostatečného personálu pro zajišťování
pečovatelské služby.

Počet dostupných míst v domech s pečovatelskou službou, domech pro seniory a v pobytových
odlehčovacích službách v roce 2020 dosáhnul 888 míst.